Datenschutzerklärung

Stand: 7. August 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Heidiscoaching Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website, bei Kontaktanfragen, Coaching-Anfragen, Terminabsprachen sowie bei weiteren damit verbundenen Dienstleistungen bearbeitet. Sie erfüllt die Informationspflicht nach schweizerischem Datenschutzrecht und erläutert insbesondere, welche Personendaten bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten bekanntgegeben werden können, wie lange Daten aufbewahrt werden und welche Rechte betroffene Personen haben. Grundlage sind insbesondere die Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Verantwortliche Stelle

1. Wer für die Datenbearbeitung verantwortlich ist

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten ist:

Heidiscoaching
[Name / Inhaberin ergänzen]
[Strasse und Hausnummer ergänzen]
[PLZ / Ort ergänzen]
Schweiz

E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]
Telefon: [Telefonnummer ergänzen]

Wenn Sie datenschutzbezogene Anliegen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an diese Kontaktstelle wenden.

Welche Personendaten wir bearbeiten

2. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Wir bearbeiten insbesondere jene Personendaten, die Sie uns selbst mitteilen, die bei der Nutzung dieser Website technisch anfallen oder die im Rahmen einer Anfrage, eines Coachings oder einer sonstigen Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

  • Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten
  • Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen, Nachrichten, Terminabsprachen oder Telefonaten
  • Inhaltsdaten aus Coaching-Anfragen und aus Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Zusammenarbeit freiwillig mitteilen
  • Vertrags- und Abrechnungsdaten, soweit Leistungen angefragt, vereinbart oder verrechnet werden
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Gerätedaten sowie Nutzungsdaten der Website
  • Meta- und Sicherheitsdaten, die zur Stabilität, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung erforderlich sind

Besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie diese selbst mitteilen oder Sie darin ausdrücklich eingewilligt haben.

Zu welchen Zwecken wir Daten bearbeiten

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • zur Bereitstellung und sicheren technischen Durchführung dieser Website
  • zur Beantwortung von Kontaktanfragen und zur Kommunikation mit Interessentinnen, Klientinnen, Klienten, Partnern und sonstigen Anfragenden
  • zur Prüfung, Vorbereitung und Durchführung von Coaching-Leistungen und damit zusammenhängenden Dienstleistungen
  • zur Terminorganisation, Administration, Dokumentation sowie allfälligen Rechnungsstellung
  • zur Wahrung unserer Rechte, zur Missbrauchsbekämpfung sowie zur Gewährleistung der IT- und Datensicherheit
  • zur Verbesserung unseres Angebots und, soweit zulässig, zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website
  • zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach anwendbarem Recht

Grundsätze der Datenbearbeitung

4. Wie wir Personendaten bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur zu den Zwecken, die bei der Beschaffung angegeben wurden, gesetzlich vorgesehen sind oder aus den Umständen erkennbar sind. Soweit erforderlich, holen wir Einwilligungen ein. Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns Personendaten bekanntzugeben. Ohne bestimmte Angaben kann es jedoch sein, dass wir Anfragen nicht beantworten oder Leistungen nicht oder nicht vollständig erbringen können.

Website, Hosting und Logfiles

5. Technische Daten bei der Nutzung der Website

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider oder durch unsere IT-Dienstleister aus technischen Gründen bestimmte Nutzungs- und Verbindungsdaten automatisch erfasst und in Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Informationen zu Browser und Betriebssystem, Referrer-Daten sowie Status- und Fehlerprotokolle.

Diese Datenbearbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Integrität der Website sowie zur Fehlerbehebung und zur Abwehr missbräuchlicher oder rechtswidriger Zugriffe. Eine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person erfolgt durch uns in der Regel nicht, ausser wenn dies zur Aufklärung von Missbrauch oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Hosting-Provider / technische Dienstleister: [Anbieter ergänzen]
Serverstandort(e): [Schweiz / EU / andere Staaten ergänzen]

Kontaktaufnahme und Coaching-Anfragen

6. Kommunikation über Formular, E-Mail, Telefon oder Terminbuchung

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Terminbuchungstool oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines möglichen Coachings, zur Terminvereinbarung und zur weiteren Kommunikation.

Je nach Anfrage können dies insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Leistungen, Terminwünsche und der Inhalt Ihrer Mitteilung sein. Solche Angaben können je nach Thema auch besonders persönliche Informationen enthalten. Bitte übermitteln Sie uns nur jene Informationen, die für Ihre Anfrage oder Zusammenarbeit erforderlich sind.

Cookies und ähnliche Technologien

7. Einsatz von Cookies

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie technische Informationen enthalten können.

Wir können solche Technologien insbesondere einsetzen, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Sicherheitsfunktionen zu gewährleisten und statistische Auswertungen vorzunehmen. Soweit technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, holen wir, soweit erforderlich, eine entsprechende Einwilligung ein oder bieten eine Auswahlmöglichkeit an.

Sie können Cookies in Ihrem Browser einschränken, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt sein können.

Verwendete Consent-, Analyse- oder Marketing-Tools: [Tools ergänzen oder Abschnitt bei Nichtverwendung anpassen]

Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

8. Empfängerinnen und Empfänger von Personendaten

Wir geben Personendaten nur dann an Dritte bekannt, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben und die Bekanntgabe zulässig ist.

Empfängerinnen und Empfänger können insbesondere sein:

  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • E-Mail-, Kalender-, Kommunikations- und Terminbuchungsdienste
  • Zahlungs-, Buchhaltungs- oder Treuhanddienstleister, soweit erforderlich
  • allenfalls externe Fachpersonen oder Hilfspersonen, soweit dies für die Leistungserbringung nötig ist und rechtlich zulässig erfolgt
  • Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist

Wenn Dritte Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, verpflichten wir sie vertraglich zu einer datenschutzkonformen Bearbeitung und zu angemessenen Sicherheitsmassnahmen.

Bekanntgabe ins Ausland

9. Datenübermittlung ausserhalb der Schweiz

Personendaten können im Rahmen der Nutzung von Dienstleistern auch an Empfänger in Staaten ausserhalb der Schweiz bekanntgegeben oder dort bearbeitet werden. Erfolgt eine Bekanntgabe in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau nach schweizerischem Recht, stellen wir den gesetzlich erforderlichen Schutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder stützen uns auf eine gesetzliche Ausnahme.

Betroffene Staaten bzw. Dienstleisterkategorien: [Staaten und/oder Anbieter ergänzen]
Verwendete Garantien: [z. B. Standarddatenschutzklauseln ergänzen]

Aufbewahrungsdauer

10. Wie lange wir Personendaten speichern

Wir bearbeiten und speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, wie es gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten vorsehen oder wie wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben, etwa zur Beweissicherung, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder aus IT-Sicherheitsgründen.

Sobald Personendaten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Datensicherheit

11. Schutz Ihrer Personendaten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungen, Datensicherungen, aktuelle Systempflege sowie geeignete Schutzmassnahmen für Kommunikation und Infrastruktur.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sorgfalt Sicherheitslücken aufweisen kann und ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

Ihre Rechte

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten zu verlangen
  • unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen
  • unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung einer Bearbeitung zu verlangen oder einer Bearbeitung zu widersprechen
  • eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
  • die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
  • bei einer Sie betreffenden automatisierten Einzelentscheidung Ihren Standpunkt darzulegen und eine Überprüfung durch eine natürliche Person zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. Zur Bearbeitung Ihres Gesuchs können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website weiterentwickeln, neue Dienstleistungen einführen oder sich die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Bitte prüfen Sie diese Datenschutzerklärung deshalb regelmässig. Massgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Version mit dem oben angegebenen Stand.