Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont Heidiscoaching traite des données personnelles en lien avec ce site web, lors de demandes de contact, de demandes de coaching, de prises de rendez-vous ainsi que pour d’autres services connexes. Elle satisfait à l’obligation d’information prévue par le droit suisse de la protection des données et explique notamment quelles données personnelles sont traitées, à quelles fins, à qui elles peuvent être communiquées, combien de temps elles sont conservées et quels droits ont les personnes concernées. Les bases sont en particulier les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et de l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo).

Le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique de confidentialité est :

Heidiscoaching
[Name / Inhaberin ergänzen]
[Strasse und Hausnummer ergänzen]
[PLZ / Ort ergänzen]
Suisse

E-mail : [E-Mail-Adresse ergänzen]
Téléphone : [Telefonnummer ergänzen]

Si vous avez des préoccupations liées à la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez à tout moment vous adresser à ce point de contact.

Nous traitons les données personnelles de bonne foi, de manière proportionnée et uniquement aux fins indiquées lors de la collecte, prévues par la loi ou reconnaissables d’après les circonstances. Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons des consentements. En principe, vous n’êtes pas tenu(e) de nous communiquer des données personnelles. Toutefois, en l’absence de certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas répondre à des demandes ou fournir des prestations, ou pas intégralement.

Lors de l’accès à ce site web, certaines données d’utilisation et de connexion sont automatiquement collectées pour des raisons techniques par le fournisseur d’hébergement ou par nos prestataires informatiques et enregistrées dans des fichiers journaux (logfiles). Il s’agit notamment de l’adresse IP, de la date et de l’heure d’accès, des contenus consultés, d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation, des données de référence (referrer) ainsi que des journaux d’état et d’erreurs.

Ce traitement des données est effectué afin de garantir la stabilité, la sécurité, le bon fonctionnement et l’intégrité du site web, ainsi que pour corriger les erreurs et prévenir des accès abusifs ou illicites. En règle générale, nous n’attribuons pas directement ces données à une personne déterminée, sauf si cela est nécessaire pour clarifier un abus ou faire valoir des droits.

Fournisseur d’hébergement / prestataires techniques : [Anbieter ergänzen]
Emplacement(s) du/des serveur(s) : [Schweiz / EU / andere Staaten ergänzen]

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, via un outil de réservation de rendez-vous ou par tout autre moyen, nous traitons les informations que vous nous transmettez afin de traiter votre demande, de préparer un éventuel coaching, de convenir d’un rendez-vous et de poursuivre la communication.

Selon la demande, il peut s’agir notamment de votre nom, de vos coordonnées, des prestations souhaitées, de vos préférences de rendez-vous et du contenu de votre message. Selon le sujet, ces informations peuvent également contenir des données particulièrement personnelles. Veuillez ne nous transmettre que les informations nécessaires à votre demande ou à notre collaboration.

Ce site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et pouvant contenir certains paramètres ainsi que des informations techniques.

Nous pouvons utiliser ces technologies notamment pour fournir des fonctions de base du site web, améliorer la convivialité, garantir des fonctions de sécurité et effectuer des analyses statistiques. Dans la mesure où des cookies non nécessaires techniquement ou des technologies comparables sont utilisés, nous recueillons, si nécessaire, le consentement correspondant ou proposons une option de choix.

Vous pouvez limiter, bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Outils de consentement, d’analyse ou de marketing utilisés : [Tools ergänzen oder Abschnitt bei Nichtverwendung anpassen]

Dans le cadre de l’utilisation de prestataires de services, des données personnelles peuvent également être communiquées à des destinataires situés dans des États en dehors de la Suisse ou y être traitées. En cas de communication vers un État ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat selon le droit suisse, nous assurons la protection légalement requise au moyen de garanties appropriées, notamment au moyen de clauses contractuelles types reconnues relatives à la protection des données, ou nous nous fondons sur une exception légale.

États concernés ou catégories de prestataires : [Staaten und/oder Anbieter ergänzen]
Garanties utilisées : [z. B. Standarddatenschutzklauseln ergänzen]

Nous traitons et conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité concernée, que des obligations légales de conservation et de documentation l’exigent ou que nous avons un intérêt légitime à leur conservation, par exemple à des fins de preuve, pour faire valoir ou repousser des prétentions, ou pour des raisons de sécurité informatique.

Dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, elles sont supprimées, anonymisées ou bloquées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation supplémentaire n’existe.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus, altération ou divulgation illicite. Cela comprend notamment des restrictions d’accès, des autorisations basées sur les rôles, des sauvegardes, une maintenance système à jour ainsi que des mesures de protection adaptées pour la communication et l’infrastructure.

Veuillez toutefois noter que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité malgré toute la diligence apportée et qu’une protection absolue ne peut pas être garantie.

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment, notamment lorsque nous développons notre site web, introduisons de nouveaux services ou que les exigences légales changent. La version publiée sur ce site web fait foi.

Veuillez donc consulter régulièrement cette politique de confidentialité. La version déterminante est celle publiée sur cette page avec l’état indiqué ci-dessus.